Incidente

Ao acessar a tela CT-e / Emissões, o CT-e está com o status Recebido ERP e ao clicar no botão eventos consta a seguinte informação: Crítica: 999 - Unable to handle request. The action 'http://www.portalfiscal.inf.br/cte/wsdl/CteRecepcao/cteRecepcaoLote' was not recognized.

Causa

Essa situação ocorre quando as URLs do serviço do Web Service estão divergentes das disponibilizadas pela SEFAZ.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o eDocs e entre em Configurações / Consultas URL;

2. Selecione o tipo de ambiente, documento e estado;

3. Valide as URLs que estão informadas para os serviços na versão 4.00 com as URLs disponibilizadas pela SEFAZ:


Observação: A imagem é apenas ilustrativa. Para consultar as URLs disponibilizadas pela SEFAZ acesse a relação de serviços Web disponível no portal da SEFAZ, clique aqui.
 

4. Altere a URL informando o endereço de consulta idêntico ao disponibilizado por cada Sefaz;

5. Gere o CT-e novamente para integração com o eDocs.


Observação:

Essa informação é preenchida automaticamente. Caso observe essa crítica e as URL's estejam idênticas, acione o suporte para que seja verificado.