Incidente

No módulo Suprimentos, ao tentar aprovar uma simulação de compra, é apresentada a mensagem:

‘Não foi possível aprovar a simulação.

Simulação: XX

Empresa: XX

Cotação: XX

Motivo: O departamento [XX] do usuário [XX], não pertence à estrutura de aprovação.

A estrutura da aprovação exige usuário(s) do(s) departamento(s): [XX].

Tipo do controle de aprovação [3 – Simulação de compra].’

Causa

Esta mensagem é apresentada pois, o usuário não está vinculado ao departamento que está cadastrado na estrutura de aprovação do controle de aprovações por departamento.

Solução

Para que esta mensagem não seja apresentada ao tentar aprovar uma simulação de compra, realize os passos a seguir:

1. No módulo Segurança, clique em Usuário:

2. Filtre o usuário desejado;

3. Dê um duplo clique no usuário selecionado:

4. Clique na aba Departamentos / Clique em Departamento:

5. Na janela Departamentos, selecione o departamento desejado / Clique em Selecionar:

6. Clique em Gravar:

Observação: Caso o usuário não possa ser vinculado ao departamento da estrutura de aprovação, há outras duas alternativas para resolver este incidente. A primeira é reestruturar todos os departamentos da estrutura de aprovação. A segunda é excluir o controle de aprovações por departamento para o tipo 3 – Simulação de Compra.