Incidente

No módulo Vendas, ao tentar gerar cobrança pix, é apresentada a mensagem:

As seguintes parcelas:

da Empresa: XX Obra: XX Venda: XX, não tiveram o pix registrado.

Erro ao solicitar o token.

Detalhe: The remote server returned an error: (403) Forbidden.

Causa

Essa mensagem é apresentada, pois o certificado do pix está vencido.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao tentar gerar cobrança pix, realize os passos a seguir:

1. Entre em contato com o banco e solicite o certificado atualizado do pix;

2. Para configurar o novo certificar no sistema, siga o passo a passo do link a seguir: https://suporte.senior.com.br/hc/pt-br/articles/18516650891412-Globaltec-UAU-Pix-Cobran%C3%A7a-Como-configurar-cobran%C3%A7a-Pix

Observação: No sistema, ainda não é possível atualizar o certificado pix sem ter que fazer uma nova configuração, sendo necessário cadastrar um novo padrão de cobrança com as configurações do pix.