Incidente

Ao realizar o cancelamento de uma NFS-e emitida pela prefeitura de Belo Horizonte - MG, ou atendida pelo Fornecedor BHISS, o evento é rejeitado pelo seguinte motivo: L25 - Cancelamento de NFS-e com imposto recolhido não pode ser feito por esse serviço.

Causa

Essa situação ocorre pois segundo a Prefeitura, o cancelamento de uma NFS-e com ISSQN pago só pode ser feito por meio de processo administrativo aberto na repartição fazendária, não sendo possível através da integração via webservice.

Solução

Para tratar esse cenário, siga as orientações abaixo:

1. Entre em contato com a Prefeitura e verifique o processo adequado para realizar o cancelamento desta NFS-e,

2. Após a nota ser cancelada no portal da Prefeitura, para cancelar a nota no sistema Gestão Empresarial | ERP, consulte o artigo ERP – NFS-e – Como efetuar o cancelamento manual de Nota Fiscal de Serviço que foi cancelada diretamente na Prefeitura.