GKO FRETE - Integração de ocorrência - Documento não cadastro

Incidente

No módulo importação de dados, ao tentar integrar um arquivo de ocorrência é apresentada a mensagem: documento não cadastrado:

Causa

Essa mensagem é apresentada, por alguns fatores, a nota fiscal não consta no sistema, a nota fiscal possui um número de CNPJ para o emitente e no arquivo da ocorrência consta outra numeração de CNPJ ou está faltando informação no arquivo de ocorrência, como exemplo o arquivo sem série da nota fiscal ou a série da nota fiscal que está no sistema é diferente da informada no arquivo da ocorrência.

Solução

Verificar o número do CNPJ no arquivo de ocorrência, sendo diferente, o mesmo deve ser corrigido. O mesmo CNPJ emitente da nota fiscal, deve ser o mesmo CNPJ no arquivo de ocorrência.

E analisar no arquivo se o mesmo está informando a série da nota fiscal. Caso esteja, verificar se é a mesma que está no sistema exemplo está 3, no arquivo deve consta 3 e não 003.

1. O CNPJ no arquivo é informado no registro 320, nesse exemplo, mas pode ser registro 542. E a série vem após o CNPJ.

2. Artigo para visualizar o arquivo antes da integração, para ver as posições e informações: GKO FRETE – Importação de dados – Como abrir uma visualização do arquivo que esta sendo importado