Incidente

No módulo Gestão de Contas a Receber, ao tentar gerar a remessa de Cobrança Escritural, no campo Obs. apresenta Y, ao marcar o título para incluir na remessa, apresenta a mensagem: Título "XX" possui a 2ª  instrução com observação.

Causa

Este incidente ocorre, pois a instrução não está cadastrada na tela F030COB - Finanças / Gestão de Contas a Receber / Cobrança Escritural / Parâmetros (Cobrança Escritural - Parâmetros).

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar a remessa da cobrança, realize os passos a seguir:

1. Acesse a tela F310PRB - Finanças / Gestão de Contas a Receber / Cobrança Escritural / Remessa (Remessa da Cobrança Escritural) e verifique a legenda das Observações, consulte a Observação correspondente à que está sendo mostrada na remessa:

2. Acesse a tela F030COB - Cadastros / Finanças / Bancos / Parâmetros / Cobrança Escritural (Cobrança Escritural - Parâmetros), e realize o cadastro da Instrução na aba Instruções: 

3. Em seguida, entre novamente na tela F310PRB - Finanças / Gestão de Contas a Receber / Cobrança Escritural / Remessa (Remessa da Cobrança Escritural) e faça a geração da remessa.