Dúvida

No módulo Ronda Senior, ao entregar uma credencial, a mesma não é integrada a G7.

Causa

Este incidente ocorre, pois a propriedade do integrador SAM (card.company.branch.filter), está filtrada para não utilizar credencial.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse a pasta de instalação do Integrador SAM;

2. Abra o arquivo config.proprities;

3. Verifique se a propriedade card.company.branch.filter, está sendo utilizada;

3.1. Se sim, é necessário entender a propriedade na qual foi colocada e se o filtro está entrando na credencial que é integrada a G7.

Observação
O motivo da pendência não ser enviada, pode ser vista através do banco de dados. Para realizar a consulta, realize os passos abaixo:

1. Acesse o banco/CBDS;
2. Execute o script abaixo:

SELECT * FROM SAM_PENDENCIES
WHERE IDREGISTER LIKE '%Cadastro do Colaborador%' AND ROTINE=2

Importante
Caso seja necessário, acione o DBA/Analista do banco da empresa para auxiliar com o SELECT.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.