Incidente

Ao gerar uma NFS-e para a Prefeitura que utilize Fornecedor DSF, no eDocs em NFS-e / Emissões, aba Emissões a nota está com o status rejeitada e ao clicar no botão Eventos, consta a seguinte informação: Erro ao enviar lote de RPS. There is an error in XML document (1, 1).

Ao consultar o arquivo de log (Sde.log), é apresentado as seguintes informações:

Dados do erro do log XML, tipo documento: NotaServico, sequencia documento: 293819023, tipo de log: RetornoEnvioLote, xml: ERRO VALIDACAO XSD: (400)error: org.xml.sax.SAXParseException: cvc-type.3.1.3: The value '(XX)' of element 'EmailTomador' is not valid.

ERROR Senior.SapiensNfe.Processos.Service.Nfse.Customizado.DsfNfseBusiness.RecepcionarLoteRps - Erro ao enviar lote de RPS. Gerado critica genérica.

System.InvalidOperationException: There is an error in XML document (1, 1). ---> System.Xml.XmlException: Data at the root level is invalid. Line 1, position 1.

Causa

Esse incidente ocorre, pois a tag <EmailTomador> foi preenchida com uma quantidade de caracteres maior do que o aceito pela prefeitura, com isso a Prefeitura retorna com o erro de XML mal formado ou erro no XML.

Conforme manual o limite de caracteres para essa tag é de 60 caracteres.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os seguintes passos:

1. Acesse a tela F085CAD - Cadastros / Clientes e Fornecedores / Clientes / Cadastro e localize o cadastro do cliente/tomador do serviço;

1.1. Localize o campo E-Mail para documentos eletrônicos e valide o preenchimento correto da informação com até no 60 caracteres;

2. Acesse a tela F140CAN_RFNF - Mercado / Gestão de Faturamento e Outras Saídas / Notas Fiscais de Saída / Emissão e cancelamento / Nota fiscal;

2.1. Selecione a NFS-e e efetue a emissão do documento novamente.