ERP – Emissão de Boletos – Erro na Impressão. Erro Reportado. Impressão de Bloquetos: Nosso Número XX já utilizado por outro usuário. Emita o bloqueto novamente, para gerar outro nosso número.
Incidente
No módulo Gestão de Contas a Receber, ao tentar imprimir um boleto, é apresentada a mensagem: Erro na Impressão. Erro Reportado. Impressão de Bloquetos: Nosso Número XXXXXX já utilizado por outro usuário. Emita o bloqueto novamente, para gerar outro nosso número.
Causa
Este incidente ocorre, pois o nosso número foi gravado no título mas não foi atualizado no portador.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
1. Acesse a tela F039POR - Cadastros / Finanças / Portadores, consulte qual o último Nosso Número gravado para o portador em questão:
2. Execute os selects abaixo na base de dados:
SELECT MAX(RECUNN) FROM E039POR WHERE CODEMP = XX AND CODPOR = XXXX;
SELECT MAX (TITBAN) FROM E301TCR WHERE CODEMP = XX AND CODPOR = XXXX;
3. Ajuste o campo Nosso Número no cadastro do portador, F039POR, incrementando um número ao resultado apresentando na tabela E301TCR - no caso do exemplo acima, deverá ser ajustado para 6710: