Globaltec UAU – Extrato Razão – Sistema desconfigurado ao gerar extrato razão
Incidente
No módulo Fiscal, ao gerar o extrato razão o sistema se desconfigura, diminuindo a resolução.
Causa
Este incidente ocorre, pois a resolução da escala na máquina do usuário está inferior a 100%.
Solução
Para que este incidente não ocorra ao gerar extrato razão, realize os passos a seguir:
1. Na máquina do usuário, acesse a Área de trabalho / Clique em Configurações de exibição:
2. Clique em Escala / Para a gerar o relatório razão, o recomendado é 100% de resolução:
Observações:
- Antes de realizar esse processo fechar o módulo fiscal;
- Alterar a resolução da escala na máquina do usuário;
- Alterar a resolução na área de trabalho, caso utilize acesso remoto.