Incidente

No módulo de Operações PDV (RET00-1), ao tentar integrar com a Retaguarda, é apresentada a seguinte mensagem: Não foi encontrada uma filial de recarga com o código de identificação XX.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o Integrador TEF retornou um valor incorreto no campo codigoFilialRecarga, gerando um JSON rejeitado.

O valor correto deste campo deve ser verificado com o fornecedor do TEF da filial, este campo corresponde ao Código de Identificação presenta na tela RET0122 da Retaguarda, na aba Filiais:

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Na tela RET00-1 (Operações PDV) da Retaguarda, localize a Operação PDV com o erro;

2. Selecione a Operação PDV e clique em Alterar(F3):

Observação

Antes de alterar efetivamente o JSON, sempre copie o texto original, e salve em um bloco de notas sem qualquer alteração, formatação ou ajuste, salve exatamente como foi copiado e mantenha esta cópia até confirmar o efetivo ajuste do caso.

3.  Para ajuste, coloque o valor correto no campo codigoFilialRecarga; 

3.1. Formato do JSON com o erro:

"recargaCelular": {

"id": 273,

"codigoOperadora": "004",

"nomeOperadora": "Tim",

"valor": "30.00",

"troco": "0.00",

"codigoFilialRecarga": "00805000000",        - VALOR ERRADO NESTE EXEMPLO

"codigoRedeAutorizadora": 106,

"nsuHostAutorizador": "000240113",

"nsu": 500001,

"dataTransacao": "2023-07-21",

"horaTransacao": "2023-07-21T10:17:43.751"

 3.2.  Formato do JSON após a aplicação do ajuste:

"codigoFilialRecarga": "01002000000",  - VALOR CORRETO NESTE EXEMPLO.

4. Após o ajuste, altere o Status para Não Processado, e clique em Gravar(F12):

5. Status deverá OK, após este ajuste: