HCM – eSocial – Status com o pid 'XX' não encontrado
Incidente
No módulo Administração de Pessoal, ao gerar leiautes para Gerar Não Periódicos ocorre a seguinte mensagem no log: Erro Status com o pid 'XX' não encontrado.
Causa
Este incidente ocorre quando houve alguma exclusão na base deixando um registro órfão, ou seja, ocorre quando o sistema encontra a informação em uma tabela e não encontra em outra.
Solução
Por ser um incidente causado com intervenção do usuário, não faz parte do Escopo do suporte o ajuste. Deste modo o atendimento será encaminhado para a área de Inside Sales ou avaliar se a volumetria se enquadra para atendimento da consultoria online, que realizaram o atendimento via aprovação o orçamento para ajuste do cenário.