Incidente

No ERP UAU, no módulo CRM ao realizar inclusão/exclusão do titular negativado no SPC Boa Vista, é apresentada a mensagem: Não foi possível estabelecer conexão com o endereço TCI/IP configurados para a empresa solicitante. Favor verificar a configuração.

Causa

Esta mensagem é apresenta, pois há alguma pendência ou alguma informação foi alterada pela equipe do SPC Boa Vista em relação ao cadastro realizado no UAU.

Solução

Para que essa mensagem não seja apresentada ao tentar realizar inclusão/exclusão do titular negativado no SPC Boa Vista, é necessário que a empresa entre em contrato com a equipe do SPC para verificar se as informações da integração configuradas no sistema estão corretas.