Incidente
No Módulo CRM na tela de Configuração de Serviços, ao tentar gravar um novo atendimento automático, é apresentada a mensagem: Não foi localizado passos gerais do workflow para esta categoria.
 
Causa
Esse incidente ocorre, pois o Workflow foi vinculado por obra e não há passo geral.
 
Solução
Para desvincular as obras, realize os passos a seguir:
1. Execute o Módulo CRM, acesse Geral / Categorias / Clique em Comentários:

2. Clique em Buscar / Selecione a Categoria / Acesse Workflow:

3. Em Vínculos Workflow, selecione as obras vinculadas e clique no delete do teclado / Clique em Gravar e finalize em Sair: