Incidente 
No eDocs Em Configurações / Empresas / Recebimento / E-mail, ao efetuar o cadastro de uma conta de e-mail, quando clica em salvar É apresentada a mensagem: A conta informada já está configurada. Não é possível configurar duas vezes a mesma conta

 
Causa
Essa mensagem é apresentada pois:

• ocorreu um conflito por mais de uma sessão do sistema aberta ao mesmo tempo;
• serviço foi parado, reiniciado enquanto e-mail está sendo salvo.

Observação: Geralmente quando isso ocorre o campo SEQEMP fica vazio, não sendo possível salvar o e-mail. 

 
Solução
Para que essa mensagem não seja apresentada, execute os passos abaixo:

1. Acesso o banco de dados onde o eDocs está instalado;

2. Execute os comandos abaixo:

• SELECT * FROM N100REC

Observação: Salvar o SEQREC da empresa que está como SEQEMP null.


 

• SELECT * FROM N100EMP WHERE CNPEMP = CNPJ_EMPRESA

Observação: Salvar o SEQEMP e deverá retornar somente um resultado.


 

• UPDATE N100REC SET SEQEMP = SEQEMP_SALVO WHERE SEQREC = SEQREC_SALVO
  
  

Observação

A conta de e-mail ficará visível na tela de cadastro de e-mail pra recebimento.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.