ERP – Recuperação de Crédito – Ao baixar título em operadora de cobrança, com situação CO título fica com situação LQ e não LO
Incidente
No módulo Gestão de Contas a Receber, ao realizar a baixa de um título com situação 'CO - Aberto Cobrança', título fica com situação 'LQ - Liquidado Normal' e não 'LO - Liquidados Cobrança'.
Causa
Este incidente ocorre, pois o título foi distribuído para as operadoras de cobrança mas não foi enviado para a assessoria na tela de Remessa Títulos Assessoria.
Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. Acesse a tela F322PRA - Finanças / Gestão de Contas a Receber / Recuperação de Crédito / Assessorias / Remessa Títulos Assessoria, informe a assessoria mostre os títulos e gere o arquivo remessa;
1.1 Caso não queira gerar o arquivo poderá utilizar a opção 'N' no parâmetro Gerar Arquivo:
1.2. Caso o campo Gerar Arquivo, seja igual a 'S' - Sim, será gerado o arquivo com as notas fiscais, ocorrências e acionamentos para envio às assessorias. Caso o campo seja igual a 'N' - Não, será apenas processada a remessa internamente sem o envio do arquivo.
Atenção
Somente dessa forma é alimentado o campo NumAra e consequentemente considerado que a baixa foi realizada após o título estar em posse da empresa de cobrança.