ERP – eDocs CT-e – Crítica 843 - Rejeição: Chave de acesso da NF-e transportada inválida [chave de acesso: 00000000000000000000000000000000000000000000] [Motivo: [Motivo: Tipo de emissão invalido]]
Incidente
Ao emitir um CT-e, a SEFAZ está rejeitando pelo seguinte motivo: Crítica 843 - Rejeição: Chave de acesso da NF-e transportada inválida [chave de acesso: 00000000000000000000000000000000000000000000] [Motivo: [Motivo: Tipo de emissão invalido]].
Causa
Essa situação pode ocorrer quando a chave de acesso da NF-e transportada estiver inválida ou quando a NF-e referenciada foi emitida em contingência e o documento ainda não consta na SEFAZ Estadual.
A validação dos informações que podem ser realizadas para a rejeição 843 podem ser conferidas no MOC da SEFAZ, conforme abaixo:
Solução
Para verificar este cenário, siga as orientações abaixo:
1. Acesse o portal da SEFAZ Nacional (clique aqui para acessar o mesmo) e consulte a chave de acesso da NF-e;
1.1. Se a nota existir, indica que a mesma possui validade fiscal;
2. 1. Acesse o portal da SEFAZ Estadual (de origem do emitente da NF-e) e consulte a chave de acesso da NF-e;
1.1. Se a nota não existir, indica que a mesma foi emitida em contingência e ainda não foi compartilhada com a SEFAZ Estadual do emitente do documento;
Atenção
Nos casos onde o documento foi emitido em contingência, o mesmo é autorizado primeiramente no portal Nacional e posteriormente compartilhado com a SEFAZ Estadual.
Quando o CT-e é enviado para validação, a SEFAZ deve estar validando no portal Estadual a existência deste documento e não encontra o mesmo, e desta forma retorna a rejeição ao sistema.
3. Aguarde a nota ser apresentada no portal Estadual da SEFAZ do Emitente da NF-e e posteriormente emita o CT-e novamente para aprovação.