Incidente
No módulo Gestão de Contas a Receber, ao tentar gerar o retorno da cobrança escritural, é apresentada a mensagem: Não existe instrução de ocorrência cadastrada - E310ITB.
 
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois não tem cadastrado a instrução na tela de parâmetros da cobrança escritural.
 
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar o retorno, realize os passos a seguir:
 

1. Entre na tela F030COB_FRES - Finanças / Gestão de Contas a Receber / Cobrança Escritural / Parâmetros (Cobrança Escritural - Parâmetros), digite o Banco utilizado no retorno;

1.1. Acesse a guia Instruções, nessa guia faça o cadastramento da instrução vinculando o código interno ao código vindo do Banco.