Incidente
Ao emitir um CT-e no layout 3.00 para a SEFAZ MG, o documento está ficando como Recebido no eDocs e na tela de eventos consta a seguinte informação:
 

 
Ao consultar o log pela tela Configurações / Log, aba Texto, é apresentado a seguinte informação:
 
Erro no documento XML (1, 2).
   em System.Xml.Serialization.XmlSerializer.Deserialize(XmlReader xmlReader, String encodingStyle, XmlDeserializationEvents events)
   em System.Xml.Serialization.XmlSerializer.Deserialize(TextReader textReader)
   em Senior.SapiensNfe.Processos.Service.Xml.Sistema.XmlHelper.Deserializar[T](String conteudo)
   em Senior.SapiensNfe.Processos.Service.Cte.ProcessoLeiaute.EnvioSefaz.Serializacao.SerializadorEnvioLoteCte.Deserializar(Filial filial, XmlNode xmlRetorno)
   em Senior.SapiensNfe.Processos.Service.Cte.ProcessoLeiaute.EnvioSefaz.EnvioLoteCteNormal.EnviarLote(LoteCte lote, ISession sessao)
   em Senior.SapiensNfe.Processos.Service.Cte.EnvioLoteCteServico.Executar(Filial filial)
<retEnviCTe xmlns='http://www.portalfiscal.inf.br/cte'> não era esperado.
   em Microsoft.Xml.Serialization.GeneratedAssembly.XmlSerializationReaderTRetEnviCTe.Read6_retEnviCte()
 
Causa
Essa situação ocorre devido a instabilidades no portal da SEFAZ MG.
 
Solução
Para verificar essa situação, siga as orientações abaixo:
 
1.  Entre em contato com o suporte da SEFAZ MG para verificar a indisponibilidade do webservice e o prazo para estabilização;
 
2. Consulte a chave de acesso dos documentos que foram integrados no eDocs no portal da SEFAZ;
2.1. Se a consulta retornar que a chave não existe, aguarde o webservice da SEFAZ estabilizar;
2.2. Se a consulta retornar que o documento foi autorizado, para forçar o retorno da autorização ao eDocs, faça o seguinte procedimento:
2.2.1. Execute o select abaixo no Banco de Dados do eDocs:
 
SELECT
*
FROM
N150CTE
WHERE
NUMCTE = XXXX AND
SEQFIL = CNPJ_FILIAL
 
2.2.2. Salve a informação que retornar no campo SEQCTE para utilizar no update abaixo;
 
UPDATE
N150CTE
SET
SITCTE = 2
WHERE
SEQCTE = XXXX
 
2.2.3. Após o documento ser rejeitado no eDocs, acesse a tela CT-e / Emissões, aba Emissões, selecione o documento e clique no botão 'Consultar'.