ERP – eDocs NFS-e ISS Net / NotaControl – Rejeição E178 - Lote aguardando processamento / O lote de RPS correspondente ao protocolo informado foi recebido pela Prefeitura, mas ainda não foi processado
Incidente
Ao gerar uma NFS-e para a Prefeitura que utilize Fornecedor ISS Net / NotaControl, no eDocs em NFS-e / Emissões, aba Emissões a nota está com o status Enviado e ao consultar as requisições de log XML consta a seguinte informação:
<ConsultarLoteRpsResposta
xmlns="http://www.abrasf.org.br/nfse.xsd">
<Situacao>2</Situacao>
<ListaMensagemRetorno>
<MensagemRetorno>
<Codigo>E178</Codigo>
<Mensagem>Lote aguardando processamento.</Mensagem>
<Correcao>O lote de RPS correspondente ao protocolo informado foi recebido pela Prefeitura, mas ainda não foi processado.</Correcao>
</MensagemRetorno>
</ListaMensagemRetorno>
</ConsultarLoteRpsResposta>
Causa
Essa situação ocorre quando a Prefeitura ainda está processando o lote do respectivo RPS.
Solução
Para resolver a situação, realize os passos a seguir:
1. Entre em contato com o Suporte do sistema da Prefeitura e reporte a mensagem de erro que a Prefeitura está retornando na tentativa de emissão da NFS-e;
2. Após a Prefeitura retornar o contato indicando que o problema foi solucionado, o documento será processado de forma automática;
2.1. Caso a Prefeitura rejeite o documento, para reemitir a NFS-e no Gestão Empresarial | ERP, acesse a tela F140CAN_RFNF - Mercado / Gestão de Faturamento e Outras Saídas / Notas Fiscais de Saída / Emissão e cancelamento / Nota fiscal;
2.2. Caso a NFS-e seja rejeitada novamente, você deverá realizar novo contato com a Prefeitura solicitando prazo para correção do problema no sistema da Prefeitura.
Observação
Por se tratar de uma instabilidade no sistema da Prefeitura, poderá ser efetuada tentativa de re-emissão da NFS-e de tempos em tempos, pois em determinado momento a autorização da NFS-e poderá ser concedida.