Incidente
No módulo Gestão de Tributos, ao tentar enviar a EFD-Reinf a partir da versão 5.10.2.80, é apresentada a mensagem: Já existe um evento com o mesmo CNPJ/CPF (filial/outorgado): XXXXXXX0000172 e Identificador: ID1XXXXXXX00000002023030108460000003, ou então no painel do ERP aparece: Arquivo pendente.
 
Causa
Este incidente ocorre, pois na tela F669ERE os eventos foram enviados com a Versão Leiaute igual a '2.1.1'.
 
Caso seja apresentada a crítica Arquivo pendente, para confirmar se mensagem da crítica é a que consta neste incidente, faça o seguinte:
Acesse o e-Docs e verifique a mensagem que é apresentada nas Críticas da Integração (2), através do botão Detalhes (4), exemplo:
 

 
 
 
Solução
Essa versão 2.1.1. só deve ser utilizada em ambiente de produção restrita, para a homologação relacionada ao bloco R-4000.
Para o ambiente de produção utilizada mensalmente selecionar a versão 1.5.1, caso contrário os registros ficam sem retorno por parte da Receita Federal.
 
Para corrigir a situação e não apresentar mais a mensagem, realize os passos a seguir:
 
1. Acesse a tela F690NRE - Controladoria / Gestão de Tributos / EFD - Reinf / Número Recibo, e marque o checkbox 'Mostrar Eventos sem Recibo', clique em Mostrar e marque os registros que estão apresentado o problema e clique no botão Excluir;
 

1.1. Caso não seja possível selecionar os registros na grid, é devido o imposto 71 ou o INSS estar processado, para ajustar;

1.1.1. Acesse a tela F661EXC - Controladoria / Gestão de Tributos / Operações e Cálculos Fiscais / Cálculos / Exclusão e execute a exclusão do imposto 71, e depois volte ao passo 1; ou

1.1.2. Acesse a tela F690APU - Controladoria / Gestão de Tributos / EFD - Reinf / Contribuição Previdenciária - Bloco 2 / Apuração do INSS retido, clique em Excluir e volte ao passo 1;

2. Acesse a tela F669ERE - Controladoria / Gestão de Tributos / EFD - Reinf / Contribuição Previdenciária - Bloco 2 / Exportação (EFD - REINF) e envie os registos novamente com a Versão Leiaute igual a '1.5.1'.
 
Observação:
Sobre os eventos que ficam na situação de Recebido no e-Docs, verifique o artigo ERP – eDocs EFD-Reinf – Eventos na situação de Recebido.