Incidente
No módulo Expedição o Cte a qual esta vinculado a uma fatura esta constando com a situação de não faturado.

Causa
Este incidente pode ocorrer devido a algum travamento no momento do faturamento, ou pode ter sido interrompido o faturamento antes da conclusão ou até mesmo pode ter apresentado alguma mensagem.

Solução
Para mudar o status do conhecimento para faturado quando o mesmo ja possui fatura vinculada e apenas não mudou o status dentro do documento, siga os passos abaixo:

1. Acesse o SQL:

2. Acesse o banco de dados com usuário master;

2.1. Rode o comando abaixo para filtrar todos os conhecimentos que estão com situação não faturado mas que ja possuem faturas:

SELECT * FROM GTCCONHE A

WHERE DTEMISSAO >= '01/01/2018'

AND ISNULL(INFATURA,0) <> 1

AND EXISTS (SELECT * FROM GTCFATIT B WHERE B.CDEMPRESACONHEC = A.CDEMPRESA

AND A.NRSEQCONTROLE = B.NRSEQCONTROLE AND ISNULL(B.INSITUACAO,0) = 0)

3. Após revisar os registros selecionados e alterar a situação para Faturado, execute o comando:
UPDATE GTCCONHE SET INFATURA = 1
WHERE DTEMISSAO >= '01/01/2018'
AND ISNULL(INFATURA,0) <> 1

4. Acesse a Consulta do Conhecimento novamente e valide se a situação de faturamento foi alterada corretamente.

Observação: Lembrando que os comandos acima mencionados são para bases MSSQL, para bases que são ORACLE palavra ISNULL deve ser alterada por NVL.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.