Incidente

Os envios de e-mails de NF-e na tela NF-e / Emissões, aba Emissões estão com indicativo de erro. Ao acessar a tela de Eventos é apresentado a seguinte informação: Crítica: Service not avaliable, closing transmission chanel. The response was: 4.7.1: Data command reject: 4.7.1: email@cliente.com.br: too many messages, try later.

Causa
Essa mensagem é um retorno do próprio servidor de e-mail que está informando que o serviço de e-mail não está disponível.

Solução

Para verificar essa situação, siga as orientações abaixo:

1. Entre em contato com o responsável por administrar estas contas de e-mail para que o mesmo verifique a situação;

2. Ao receber o retorno que a situação foi normalizada, para reenviar os e-mails novamente, acesse a tela NF-e / Emissões, aba Emissões, selecione a nota e clique no botão Enviar Email;

Observação

Esse cenário poderá ocorrer com outros tipos de documentos eletrônicos. Para reenviar o e-mail deverá ser acessado a respectiva tela ao qual o documento se referente.