Incidente
Ao gerar uma NFS-e para a Prefeitura que utilize Fornecedor Portal Fácil, no eDocs em NFS-e / Emissões, aba Emissões a nota está com o status rejeitada e ao clicar no botão Eventos, consta a seguinte informação: Rejeição: E160 - Arquivo em desacordo com o XML Schema / Consulte o Manual da NFS-e para saber quais são as versões de XML Schema suportadas pelo sistema.

Causa
Essa situação ocorre quando é gerado caracteres especiais no XML gerado pelo Gestão Empresarial | ERP.

Na documentação do eDocs de cidades homologadas para envio de NFS-e (clique aqui para acessar o mesmo) também temos a seguinte informação:



Solução
Para corrigir essa situação, siga as orientações abaixo:

1. Localize o XML enviado para a Prefeitura, conforme orientações presentes no artigo ERP – eDocs Log XML – Como coletar os XMLs trafegados entre eDocs e SEFAZ/Prefeituras (Logs XML);

2. Abra o XML e verifique as informações geradas, a fim de localizar os caracteres especiais, exemplos: &*<>_#

3. Acesse o Gestão Empresarial | ERP e ajuste os cadastros necessários;

4. Acesse a tela F140CAN_RFNF - Mercado / Gestão de Faturamento e Outras Saídas / Notas Fiscais de Saída / Emissão e cancelamento / Nota fiscal;

5. Selecione a NFS-e e efetue a emissão do documento novamente.

Caso a rejeição persista após novas tentativas de emissão, colete os Logs XMLs de uma NFS-e/RPS rejeitada por este motivo, e encaminhe para análise do suporte da Prefeitura. Para mais informações sobre a coleta de logs, acesse o artigo ERP – eDocs Log XML – Como coletar os XMLs trafegados entre eDocs e SEFAZ/Prefeituras (Logs XML).