Incidente

No módulo Gestão de Recrutamento e Seleção, ao tentar aprovar um candidato ocorre a mensagem Erro: O Formato do arquivo não é compatível. São permitidos apenas arquivos nos formatos: PDF, PNG, JPEG, JPG, DOC, DOCX, XLSX, XLS, CSV, OOTX, PPT, JFIF.

Causa
Esta mensagem ocorre devido a estar sendo utilizando um formato de arquivo incompatível.

Solução
Para que a mensagem não seja mais apresentada, realize os seguintes passos:

1. Acesse o caminho Gestão de Recrutamento e Seleção / Banco de Talento;

2. Identifique o candidato que está sendo aprovado;

3. Clique em ações e depois em Editar Candidato;

4. Clique na aba Anexos e verifique o formato da foto do candidato;

5. Caso a foto não esteja em um dos formatos permitidos, exclua a foto e clique em Salvar;

6. Feche o sistema e entre novamente;

7. Aprove o candidato novamente.