ERP Senior X – Notas Fiscais de Entrada – Ocorreu um erro ao salvar a nota fiscal: A natureza de operação XXXX é incompatível com o estado do endereço da nota fiscal
Incidente
No módulo Gestão de Recebimento do ERP Senior X, está apresentando a seguinte mensagem ao importar uma nota fiscal: Ocorreu um erro ao salvar a nota fiscal: A natureza de operação XXXX é incompatível com o estado do endereço da nota fiscal.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois a natureza de operação que o sistema está tentando inserir na nota de entrada é incompatível com o Estado do endereço da nota fiscal. Isso ocorre pois há cadastrado uma ligação incorreta entre uma CFOP estadual e uma transação interestadual do sistema, ou vice-versa.
Solução
Para que a mensagem seja corrigida, realize os passos a seguir:
1. Acesse o menu Cadastros / Mercado e suprimentos / Parâmetros para recebimento / CFOP de saída x transação de entrada;
2. Filtre pela Empresa e transação, se necessário:
3. Selecione o registro para correção e clique em Editar:
4. Altere a CFOP ou transação necessária e clique em Salvar:
5. Reprocesse a nota de entrada para corrigir a mensagem.
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.