Incidente

No módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao tentar emitir uma nota fiscal, está retornando falha com a seguinte mensagem: 745 - Rejeição: NF-e sem grupo do PIS.

Causa

Esta mensagem é retornada, pois a operação não está configurada para o PIS no Perfil Tributário.

Solução

Para que o incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Cadastros / Impostos / Perfil tributário;

2. Selecione o Perfil correspondente a sua empresa/filial e clique em Ações e depois Parametrizar Operações/Impostos:

3. Na aba de PIS, filtre pela operação desejada:

4. Caso não tenha o cadastro do PIS desta operação, clique em Adicionar:

4.1. Informe os parâmetros e depois clique em Salvar:

5. Caso já tenha o cadastro, selecione o registro e clique em Editar:

5.1. Verifique na aba de Parâmetros comuns se a operação está ativa e se os outros parâmetros estão corretos, se necessário altere e salve as informações;

5.2. Acesse a aba de Parâmetros específicos e informe alguma especificidade, caso deseje que a operação seja restrita à alguma situação, e clique em Salvar:

6. Verifique na aba COFINS se está cadastrado, e caso necessário repita os passos acima nesta aba;

7. Volte para a nota fiscal, acesse a aba Resumo e reprocesse para corrigir a mensagem.

Observação

Caso a nota for de devolução, pode ser necessário regerar a nota para carregar os impostos corretamente. Exclua ou inutilize a nota com a rejeição, e faça o processo de devolução novamente.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.