Incidente
Nos serviços do Softran, ocorrem paradas inesperadas que impedem o processamento de documentos:

Causa
A causa das paradas inesperadas pode ocorrer por diversos fatores no ambiente do cliente. A parada pode ser por falha de servidor, falha no registro do Windows, serviços do RBT com logs ativados consumindo um desempenho excessivo.

Solução
Para solucionar, orientamos a criação de um BAT para ocorrer um restart dos serviços definidos no arquivo dentro de um período desejado, para realizar, siga os passos a seguir:

1. Acesse o serviço, vá em propriedades do serviço, verifique os nomes por ele atribuído e defina no arquivo.bat criado e que pode ser definido no arquivo mais que um serviço:

2. Copie o arquivo.bat criado para dentro da pasta do serviço de RBT configurado na empresa:

3. Abra o Agendador de Tarefas:

4. Defina o nome para o serviço e clique em Avançar:

5. Defina o disparador Diariamente:

6. Defina a configuração Diário;

6.1. Nas Configurações avançadas marque para 'Repetir a tarefa a cada 1 hora';

6.2. Marque por um período de tempo de: 'Indefinitivamente';

6.3. Clique em OK:

7. Informe o caminho onde criou o arquivo.bat:

8. Execute o arquivo.bat como administrador para teste.