ERP Senior X – Notas Fiscais de Saída – Transação não listada para inclusão na nota fiscal
Incidente
No módulo Gestão de faturamento do ERP Senior X, uma transação de venda não está sendo listada para inclusão na nota fiscal.
Causa
Este incidente ocorre, pois alguma configuração está incorreta ou faltante na cadastro da transação.
Solução
Para que o incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. Acesse o menu Cadastros / Transações;
2. Filtre pela transação desejada:
3. Selecione a transação e clique em Editar:
4. Verifique se o campo Situação está ativo, e ajuste caso necessário:
5. No menu Comercial, acesse a aba Geral e veja se existe registro cadastrado. Caso não exista, clique em Adicionar:
5.1. Defina as informações e clique em Salvar:
6. No menu Comercial, acesse a aba Documento fiscal e veja se existe registro cadastrado. Caso não exista, clique em Adicionar:
6.1. Defina as informações e clique em Salvar:
7. Na aba Geral, selecione o registro e clique em Editar:
7.1. Verifique o campo Transação de estorno, deve estar como 'Não' para habilitar para venda. Caso necessário, faça o ajuste e clique em Salvar:
8. Após estas configurações, verifique a transação na listagem da venda.
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.