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    WMS SILT – NF-e – Erro Transmissão NF-e Rejeição 564: Total do Produto / Serviço difere do somatório dos itens

    Leonardo Moreira
    • Atualizado

    Incidente
    Na tela Controle de NF-e ao clicar no botão Transmitir NF-e é apresentada a mensagem na coluna Situação: 'ERRO DE VALIDAÇÃO'.
    No momento de verificar o motivo na tela Controle de NF-e ao clicar no botão Históricos de Transmissão é apresentando a Rejeição 564: Total do Produto / Serviço difere do somatório dos itens.

     

    Causa
    Esta mensagem é retornada da SEFAZ, pois o campo com o Total do Produto / Serviço está com um valor diferente do que a somatória dos itens da NF-e.

     

    Solução
    Para que seja possível a transmissão da NF-e, realize os passos a seguir:

    1. Acesse o menu Navegação / Nota Fiscal / NF-e / Controle de NF-e;
    2. Selecione a respectiva NF-e que apresentou a mensagem anteriormente;
    3. Clique no botão Transmitir NF-e, assim o sistema fará novamente o cálculo correto dos itens e nota poderá ser aprovada pela SEFAZ.