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WMS WIS – Recebimento – Agenda duplicada

Jose Oliveira
  • Atualizado

Incidente

No módulo Recebimento, ao consultar a Nota Fiscal através da Tela Consulta NF por produto, são retornadas duas agendas para a mesma Nota Fiscal.

 

Causa

Este incidente ocorre, pois o ERP envia a mesma Nota Fiscal mais de uma vez para o WMS.

 

Solução

Para se certificar de que foi o ERP quem efetuou o envio duplicado da Nota Fiscal, realize os passos a seguir:

  1. Acesse o Menu / Administrativo / Interface / Interfaces recebidas:
  2. Clique na aba Entrada;
  3. Clique na aba Nota Fiscal;
  4. Informe o intervalo da data referente a pesquisa;
  5. Informe o número da Nota Fiscal no campo correspondente;
  6. Clique no botão Consultar;
  7. Confira da Data/Hora no campo Inclusão, esse dado indica o momento em que o ERP enviou a Nota Fiscal ao WMS WIS:
  8. Informe a ocorrência ao Suporte do ERP para tratativa do incidente (sendo o caso).