Incidente

No módulo Recebimento, ao consultar a Nota Fiscal através da Tela Consulta NF por produto, são retornadas duas agendas para a mesma Nota Fiscal.

Causa

Este incidente ocorre, pois o ERP envia a mesma Nota Fiscal mais de uma vez para o WMS.

Solução

Para se certificar de que foi o ERP quem efetuou o envio duplicado da Nota Fiscal, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Menu / Administrativo / Interface / Interfaces recebidas:
   
2. Clique na aba Entrada;
3. Clique na aba Nota Fiscal;
4. Informe o intervalo da data referente a pesquisa;
5. Informe o número da Nota Fiscal no campo correspondente;
6. Clique no botão Consultar;
7. Confira da Data/Hora no campo Inclusão, esse dado indica o momento em que o ERP enviou a Nota Fiscal ao WMS WIS:
   
8. Informe a ocorrência ao Suporte do ERP para tratativa do incidente (sendo o caso).