ERP Senior X – Notas fiscais de saída – 611 - Rejeição: cEAN inválido [nItem:XX]
Incidente
No módulo Gestão de faturamento do ERP Senior X, ao tentar emitir uma nota fiscal, está retornando falha com a seguinte mensagem: 611 - Rejeição: cEAN inválido [nItem:XX].
Causa
Esta mensagem é retornada, pois o código de barras de um produto na nota fiscal está inválido.
Solução
Este campo deve ser preenchido com uma das seguintes opções:
- Código de 8 números;
- Código de 12 números;
- Código de 13 números;
- Código de 14 números;
- Vazio (em branco);
- Termo literal: "SEM GTIN";
Além disso, a rejeição pode indicar que o dígito verificador do código de barras está inválido, com algum número digitado incorretamente no cadastro do produto.
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
1. Acesse o menu Mercado / Gestão de faturamento / Notas fiscais de saída;
2. Filtre pela nota desejada:
3. Selecione a nota e clique em Editar:
4. Acesse a aba de Itens;
5. Selecione o item referenciado na mensagem de rejeição e clique em Editar:
Observação
Caso na mensagem de rejeição não retorne o item com código inválido, faça a verificação item a item, ou utilize um validador de XML para mostrar qual o item da rejeição;
6. Acesse a aba de Complementos, e altere o código no campo Código de barras, depois salve a alteração:
7. Acesse a aba Resumo, e nos Eventos da nota fiscal, clique em Ações e depois em Reprocessar para emitir a nota novamente:
8. Após altere o código de barras no cadastro do produto, para a rejeição não ocorrer novamente.