HCM – Termo de Uso e Privacidade – Erro Request Rejected
Incidente
No módulo Gestão de Recrutamento e Seleção, ao tentar salvar ou publicar um Termo de Uso e Privacidade, é apresentada a mensagem: Erro Request Rejected.
Causa
Este incidente ocorre, pois a Senior WAF rejeitou o termo informado.
Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. Acesse a Plataforma Senior X, clique em Gestão de Pessoas | HCM / Gestão de Recrutamento e Seleção / Configurações / Termos de uso e privacidade;
2. Adicione ou edite o registro que está com o erro;
3. Preenche a informação que está ocasionando a mensagem;leoanard
4. Clique F12 para acessar o DevTools e clique para salvar o cadastro do Termo de Uso e Privacidade;
5. Verifique se será apresentada algum registro no F12 em vermelho informando que a SENIOR WAF rejeitou o cadastro, conforme o seguinte exemplo:
6. Caso seja apresentado a mensagem The request URL was rejected by SENIOR WAF. Please consult with your administrator., significa que a firewall da Senior barrou algum termo ou palavra no termo de uso e privacidade, sendo assim, valide se existe alguma informação que esteja ocasionando o bloqueio, onde caso precise de auxílio, pode ser acionado o suporte do produto para analisar a situação e incluir uma exceção na firewall caso necessário.