Incidente

No módulo de expedição, ao tentar excluir uma coleta é apresentada a mensagem: A coleta não pode ser excluída, pois a transportadora já foi contatada.

Causa

Esta mensagem ocorre, pois a transportadora já foi contatada.

Solução

Para que seja possível a exclusão da coleta, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Movimentação / Saída / Gerenciador de Coleta;
2. Selecione a coleta desejada e clique no botão Contatar Transportadora;
3. Selecione os registros e clique no botão Excluir:
   
4. Volte na tela Gerenciador de Coleta;
5. Selecione a coleta e clique no botão Excluir.