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    WMS SILT – Integração – Erro ao importar pedido: ORA-20555: CNPJ XX do destinatário não encontrado

    Lucas Fontes
    • Atualizado

    Incidente
    No módulo Integração, ao tentar importar o pedido, é apresentando a mensagem abaixo, mesmo tendo o cadastro do destinatário do sistema:
    Erro ao importar pedido: ORA-20555: CNPJ XX do destinatário não encontrado
    ORA-06512: em silt_XX.t_before_nfimpressao
    ORA-04088: erro durante a execução do gatilho 'silt_XX.t_before_nfimpressao'.
     
    Causa
    Esse cenário ocorre, pois os dados que estão sendo enviado nos campos do destinatário está divergente com o que está cadastrado no sistema.
    Exemplo: Nome Fantasia, Inscrição Estadual, Razão Social, Endereço.
     
    Solução
    Para que seja possível atualizar o cadastro da entidade destinatário, realize os passos a seguir:

    1. Acesse o menu navegação Cadastro / Depositante;
    2. Selecione o depositante respectivo do pedido/nota;
    3. Clique no botão Alterar;
    4. Acesse o submenu Integração;
    5. Marque o parâmetro 'Atualiza Cliente em Imp. Pedido/NF':

    imagem

    6. Clique no botão Salvar.

     

     

    Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.