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    WMS SILT – Integração – O depositante XX e a transportadora XX da nota fiscal XX não possuem configuração de serviço de rastreabilidade cadastrado

    Jady Santos
    • Atualizado

    Incidente 
    No módulo Integração de Arquivo, ao tentar importar o pedido, é apresentada a mensagem: O depositante XX e a transportadora XX da nota fiscal XX não possuem configuração de serviço de rastreabilidade cadastrado.
     
    Causa
    Este incidente ocorre, pois o parâmetro 'Filtrar Transp. sem Vínculo com Depositante' e não possui nenhum depositante vinculado a transportadora.
      
    Solução
    Para que seja possível importar o pedido, realize os passos a seguir:

    1. Acesse no menu navegação Cadastro / Entidade / Entidade;
    2. Busque pela entidade da transportadora enviada no pedido;
    3. Clique no botão Alterar;
    4. Acesse o submenu Dados da Entidade;
    5. Clique na lupa do parâmetro 'Depositante':
    6. Selecione a transportadora;
    7. Clique no botão Salvar.