eDocs – Como coletar logs de texto (Sde.Log, Monitor.Log, PrintService.log)
Daniela Henning
Atualizado
Dúvida Como coletar logs de texto (Sde.Log, Monitor.Log, PrintService.log)
Solução
Para coletar os logs do eDocs, é necessário acessar a pasta onde o mesmo está instalado. Se o sistema eDocs está instalado em um servidor, então será necessário acessá-lo por este servidor para coletar as informações.
Para realizar coleta de logs, realize os passos a seguir:
1. Acesse o diretório onde o eDocs está instalado, seguindo o exemplo abaixo:
2. Dentro desta pasta irá conter os logs do SDE, do Monitor e do Configurador. Ordene por para visualizar os logs mais recentes gerados pelo sistema:
3. Salve estes logs em um diretório da estação, copiando e colando os arquivos.
Importante
Estes arquivos podem ser compactados, para facilitar o envio. Esta opção é necessária quando os arquivos são muito extensos. Selecione os arquivos e em seguida clique com o botão direito sobre um deles e utilize a opção de compactar arquivos:
Como coletar logs de texto (Sde.Log, Monitor.Log, PrintService.log)
Solução
Para coletar os logs do eDocs, é necessário acessar a pasta onde o mesmo está instalado. Se o sistema eDocs está instalado em um servidor, então será necessário acessá-lo por este servidor para coletar as informações.
Para realizar coleta de logs, realize os passos a seguir:
1. Acesse o diretório onde o eDocs está instalado, seguindo o exemplo abaixo:
2. Dentro desta pasta irá conter os logs do SDE, do Monitor e do Configurador. Ordene por para visualizar os logs mais recentes gerados pelo sistema:
3. Salve estes logs em um diretório da estação, copiando e colando os arquivos.
Importante
Estes arquivos podem ser compactados, para facilitar o envio. Esta opção é necessária quando os arquivos são muito extensos. Selecione os arquivos e em seguida clique com o botão direito sobre um deles e utilize a opção de compactar arquivos: