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WMS WIS - Interface - Problemas com o Detalhe do pedido : XX :Quantidade conferida é menor que a quantidade da nota PRODUTO: XX

Felipe Werner
  • Atualizado

Incidente
No módulo de Interfaces, ao integrar o pedido do WIS para o ERP, houve a crítica abaixo por parte do ERP ao tentar processá-lo.

Erro de acesso ao banco de dados: Banco de Dados: Oracle 19. Erro do Banco (20001): ORA-20001: Problemas com o Detalhe do pedido : XX :Quantidade conferida é menor que a quantidade da nota PRODUTO: XX, FASE1: 0 ORA-06512: at "WISWEB.TR_INTERF_CAB_PEDIDO_SAIDA", line 2333 ORA-04088: error during execution of trigger 'WISWEB.TR_INTERF_CAB_PEDIDO_SAIDA':

Causa
Este incidente ocorre, pois, por via de regra de negócio, o ERP espera receber do WIS os mesmos Produtos e Lotes enviados ao mesmo. Logo, quando há alteração de Lote do Produto contido no Pedido por meio da tela Digitação de Pedidos, no momento da integração do Pedido no ERP, o mesmo não reconhece o Lote diferente do qual foi enviado ao WIS.
 
Solução
Recomenda-se avaliar, juntamente com a equipe responsável pelo ERP, uma alternativa que permita tratar esse cenário de forma adequada, considerando a possibilidade de alterações operacionais nos lotes dos produtos após o envio do pedido ao WIS.