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ERP Senior X – Notas Fiscais de Entrada – Botão Gerar nota de retorno desabilitado

Andre Wruck
  • Atualizado

Incidente

No módulo de Gestão de Recebimento do ERP Senior X, ao tentar gerar uma nota de retorno, o botão Gerar nota de retorno está desabilitado.

 

Causa

Este incidente ocorre, pois existe o parâmetro Permite retorno de remessa? no cadastro da transação de entrada da nota, que permite ou não que seja gerado a nota de retorno. Neste cenário, o parâmetro está marcado como 'Não'.

 

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

 

1. Acesse o menu Cadastros / Transações;

2. Filtre pela empresa e transação utilizados na entrada da respectiva nota;

3. Selecione a transação e clique em Editar;

4. Acesse na aba Recebimento;

4.1. Selecione o registro e clique em Editar:

 

5. No parâmetro Permite retorno de remessa?, altere para 'Sim' e salve o cadastro:

 

6. Atualize a página de recebimento de nota. Com isso, será possível fazer a nota de retorno.