CONFIRMA FÁCIL - Notas - Discrepância entre o sistema Confirma Fácil e a fatura (NF)

Incidente
No Confirma Fácil, o cliente identifica uma discrepância entre o número de itens no sistema Confirma Fácil e a fatura (NF) correspondente, sendo apresentada a mensagem: Discrepância entre o sistema Confirma Fácil e a fatura (NF).

Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o sistema Confirma Fácil e a fatura (NF) apresentam uma discrepância no número de itens. Isso ocorre devido a uma falha na integração entre os sistemas, onde os itens da mesma fatura não estão sendo enviados de forma sequencial, mas sim intercalados com itens de outras faturas. Essa configuração do sistema permite a duplicação de itens, o que acaba gerando a inconsistência observada.

Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Verifique a configuração da integração entre o sistema Confirma Fácil e a fatura (NF);

2. Certifique-se de que os itens da mesma fatura sejam enviados de forma sequencial, sem a presença de itens de outras faturas intercalados;

3. Ajuste o processo de integração para que todos os itens de uma mesma fatura sejam enviados em um único bloco, sem interrupções.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.