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ERP Senior X – Apontamento de OP – Não foi possível estornar a etiqueta. Motivo(s): [Erro ao movimentar o produto XX, depósito XX, empresa XX: , - Rateio do movimento não foi processado.]

Andre Wruck
  • Atualizado

Incidente
No módulo Gestão Industrial do ERP Senior X, ao tentar cancelar um apontamento, é apresentada a mensagem: Não foi possível estornar a etiqueta. Motivo(s): [Erro ao movimentar o produto XX, depósito XX, empresa XX: , - Rateio do movimento não foi processado.].
 
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o rateio do movimento de estoque do apontamento não foi processado corretamente. Com isso, não é possível fazer o estorno desse movimento.
 
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
 
1. Acesse o movimento do estoque do produto em Suprimentos / Gestão de estoques / Consultas / Saldos;
2. Filtre pelo produto e depósito em questão;
3. No registro do produto, clique em Ações / Consultar movimentos;
4. Filtre pela movimentação do apontamento;
5. Clique no botão Ações / Visualizar erro:

 
6. Verifique a mensagem e faça a correção necessária;
7. Após corrigir, clique em Ações / Reprocessar rateio:

 
8. Depois de processar o rateio com sucesso, faça o cancelamento do apontamento novamente.