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ERP GAtec - Relatórios do Portal Fornecedores - Error registering the viewer with the service. An error has occurred. Incorrect value (null) detected. Make sure you are using CacheStorage inside single-instance application deployment only.

Paulo Elias
  • Atualizado

Incidente

No Portal Fornecedores, ao tentar gerar um relatório, é apresentada a mensagem: Error registering the viewer with the service. An error has occurred. Incorrect value (null) detected. Make sure you are using CacheStorage inside single-instance application deployment only.

 

Causa

Este incidente ocorre, pois há uma inconsistência nas informações armazenadas na pasta de cache da aplicação.

 

Solução

Para corrigir o incidente, realize os passos a seguir:

  1. Acesse o servidor onde o Portal Fornecedores está instalado;
  2. Acesse o diretório C:\inetpub\GATEC_PFORN\App_Data;
  3. Remova ou renomeie a pasta de cache;
  4. Reinicie o site do Portal Fornecedores;
  5. Acesse novamente o Portal Fornecedores e valide a geração do relatório.

Observação: A mesma mensagem e solução também podem ocorrer no SimpleFarm.