ERP Senior X – Notas Fiscais de Saída - Não foi possível realizar o cálculo dos impostos do item XX : Não foi possível localizar o destinatário como pessoa
Incidente
No módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao realizar a emissão de uma NF-e é apresentado a mensagem: Não foi possível realizar o cálculo dos impostos do item XX : Não foi possível localizar o destinatário como pessoa.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois no cadastro da pessoa está havendo divergência no cadastro do Código do regime tributário com Indicativo se a pessoa é contribuinte de ICMS.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao emitir a NF-e, realize os passos a seguir:
1. Acesse o menu Cadastro / Pessoas / Cadastro;
1.1. Nos filtros, informe o código da pessoa que apresentou a mensagem e clique em Filtrar:
2. Selecione o registro da pessoa e clique em Editar;
3. Na aba Fiscais, selecione o registro e clique no botão Editar:
4. Se a pessoa tributar imposto deverá seguir o passo 5, caso não tribute deverá verificar o passo 6;
5. Selecione a opção 'Regime Normal':
5.1. Marque a opção 'Sim' e salve o cadastro:
6. Selecione a opção 'Simples nacional' ou 'Simples nacional - excesso de sublimite de receita bruta':
6.1. Marque a opção 'Não' e salve o cadastro:
7. Realize a emissão novamente.