Incidente

No módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao tentar emitir uma NFS-e, é apresentada a mensagem: 10027 - Documento foi rejeitado. E0120 - IM do prestador não deve ser informado, pois não existem informações complementares registradas no CNC NFS-e do município emissor informado na DPS.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois está cadastrado o campo Inscrição municipal da nota fiscal no cadastro da filial, mas a IM não está no CNC.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar a emissão de NFS-e, realize os passos a seguir:

1. Acesse no menu em Cadastros / Filiais;

2. Filtre pela filial em questão, selecione o registro e clique em Editar;

3. Remova a IM do campo Inscrição municipal da nota fiscal:

4. Salve o cadastro;

5. Na nota fiscal, reprocesse o evento com falha de emissão na aba Resumo: