ERP GAtec – Requisição de serviço do Legado – Para poder realizar requisições dentro do GAtec_BAN, é necessário ter um registro de início de serviço em uma Ordem de Serviço.
Incidente
No módulo REQ do Legado, ao tentar realizar uma requisição sem possuir acesso ao OFI, é apresentada a mensagem: Para poder realizar requisições dentro do GAtec_BAN, é necessário ter um registro de início de serviço em uma Ordem de Serviço.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois é necessário possuir um registro de início de serviço em uma Ordem de Serviço para realizar requisições dentro do GAtec_BAN.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar a requisição de serviço, realize os passos a seguir:
Verifique se existe um registro de início de serviço vinculado a uma Ordem de Serviço;
Caso não exista, crie uma Ordem de Serviço;
Registre o início do serviço na Ordem de Serviço criada;
Acesse o módulo REQ e realize a requisição de serviço.