Incidente
No módulo Retaguarda, ao emitir uma nota fiscal de saída, a mesma está com a situação divergente da apresentada no eDocs.

Causa
Este incidente ocorre devido à falha de comunicação entre Retaguarda e eDocs. 

Solução
Para equalizar a situação das notas nos dois sistemas, realize os passos a seguir: 

1. No eDocs, selecione a nota fiscal que precisa ser ajustada e clique no botão Consultar:



2. Após a consulta será mostrada a mensagem: Situação do documento atualizada com sucesso: 



3. No Retaguarda, na tela RET0136, localize a nota fiscal, selecione e clique na opção 'Reconsultar(F6)':