Problema: Ao tentar iniciar o serviço do Intelligence Server o mesmo apresenta o seguinte erro (na console dos serviços do Windows): 'Windows could not start the MicroStrategy Intelligence Server service on Local Computer. Error 1053: The service did not respondo to the start or control request in a timely fashion'.

Solução: Acessar o servidor do BI no diretório C:/Program files (x86)/Common Files/MicroStrategy/ e substituir o arquivo SHSMP64.dll pelo arquivo que está em anexo (salvar primeiramente um backup do arquivo antigo). Após substituir o arquivo o serviço pode ser inicializado.