Incidente
No módulo Expedição,  no fluxo de Chekout Express ao iniciar a leitura de caixa de separação, é apresentada a mensagem: A caixa de separação já está em conferencia por outro usuário.

Causa
Este incidente ocorre, pois indica que um outro usuário já iniciou a conferencia, dessa forma sempre que usuário inicia a conferência de uma caixa de separação, ele obrigatoriamente deve finalizar esta conferência.

Solução
Para saber se já tem um conferente e o histórico, realize os passos a seguir:
1. Acesse no menu navegação Consulta / Caixa de Separação / Conteúdo Caixa Separação;
2. Selecionar a Separação desejada;
3. Clique no Botão Conteúdo:

4. Veja o nome do usuário no campo separador:

5. Clique na aba Conteúdo de Caixa de Separação;
6. Selecionar a Separação desejada;
7. Clique no botão Histórico para visualizar o histórico da Separação: