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WMS SILT – Acesso – Sistema inacessível

Mikaelle Westphal
  • Atualizado

Incidente
No módulo Login, ao tentar acessar o sistema, é apresentada a mensagem: falha de comunicação POST URL.

Causa
Esta mensagem é apresentada, pois há falha de comunicação do site com o servidor da aplicação.

Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar login, realize os passos a seguir:
1. Verifique em quais pontos de acesso ocorre o erro (computadores e coletores de dados);
2. Verifique se o servidor está ligado corretamente;
3. Verifique se é possível acessar o  monitor do servidor WEB;
4. Verifique se o servidor WEB Tomcat está devidamente ativo. 

 

Observação: Se todos os parâmetros estiverem conectados corretamente, é necessário acionar o suporte.