WMS SILT – Inventário – Não foi possível bloquear as contagens do inventário XX, pois existem XX locais de seu escopo que não possuem contagens liberadas
Incidente
No módulo Inventário, ao tentar bloquear a contagem do inventário, apresenta a mensagem: Não foi possível bloquear as contagens do inventário XX, pois existem XX locais de seu escopo que não possuem contagens liberadas. Verifique os locais na tela Monitorar Inventário, realize suas contagens e tente novamente. Endereços: XX.
Causa
Este incidente ocorre, pois existe alguma contagem que esteja com a situação Não liberada - 1 contagem.
Solução
Para verificar qual endereço que está com a situação Não liberada - 1 contagem, realize os passos a seguir:
1. Acesse o menu Inventário / Inventário;
2. Selecione o inventário desejado;
3. Clique na setinha para expandir os demais menus:
4. Clique no menu Monitorar;
5. Utilize a opção de atualizar a tela localizado na parte inferior do sistema caso os dados não sejam listados:
6. Clique no filtro Exibir e selecione a opção Não Liberado:
7. Avalie se nos resultados apresentados, houve mais de uma contagem de usuários diferentes e se a quantidade estão corretas. Caso haja contagem apenas de 1 usuário, é necessário acessar o coletor de dados e realizar uma nova conferência.